Gwarancja - Rooder EU

Ograniczona gwarancja Rooder na 12 miesięcy

Produkty Rooder są objęte roczną ograniczoną gwarancją dla pierwotnego nabywcy.

Co obejmuje gwarancja

• Rama i silnik: 12 miesięcy od daty zakupu

• Bateria: 6 miesięcy od daty zakupu

Czego gwarancja nie obejmuje

• Akcesoria, części eksploatacyjne i materiały zużywalne

• Normalna utrata pojemności baterii w czasie

• Uszkodzenia powstałe w wyniku wypadków, niewłaściwego użytkowania, zalania wodą, klęsk żywiołowych lub nieautoryzowanych modyfikacji

• Produkty zakupione u sprzedawców zewnętrznych (np. Walmart, Amazon) – prosimy o bezpośredni kontakt z nimi w celu uzyskania wsparcia

Jak złożyć reklamację
Reklamacje należy składać na adres rooder@roodergroup.com w okresie gwarancyjnym. Należy dołączyć dowód zakupu oraz wyraźne zdjęcia lub wideo przedstawiające problem. Możemy najpierw pomóc w rozwiązaniu problemu.

Uzasadnione reklamacje zostaną zrealizowane poprzez bezpłatną wymianę części. Przed wydaniem jakichkolwiek części zamiennych wymagany jest dowód wizualny.

Uszkodzenia w transporcie
Jeśli produkt dotrze uszkodzony, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od daty dostawy, załączając dowód w postaci zdjęć/filmów. Reklamacje zgłoszone po upływie 7 dni nie będą przyjmowane.

Naprawy i wymiany
Zapewniamy bezpłatne części zamienne do napraw gwarancyjnych. Akcesoria zarysowane lub uszkodzone podczas transportu nie podlegają wymianie ani odszkodowaniu.

Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez prawo, Rooder nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie lub wtórne szkody wynikające z użytkowania produktu. Niektóre regiony mogą nie zezwalać na to ograniczenie.

Produkty odnowione
Produkty odnowione są sprzedawane w stanie „takim, jakim są” ze zniżką, bez gwarancji, możliwości zwrotu ani wsparcia posprzedażowego. Wszelkie naprawy po zakupie leżą w gestii kupującego. Kupując, zgadzasz się na te warunki.